Crear una cuenta y confirmar el email

Crear una cuenta en Sweetly es gratis y lleva menos de un minuto. Necesitas una dirección de email a la que tengas acceso, una contraseña y tu fecha de nacimiento. El nombre de usuario lo eliges justo después, y el último paso es confirmar el email con el enlace que te enviamos.

Antes de empezar

• Tienes que tener al menos 18 años, o la edad legal de tu país si es mayor. Te lo pedimos con la fecha de nacimiento y una declaración explícita.
• Usa un email que revises de verdad: es donde llegan la confirmación, la recuperación de la contraseña y las respuestas de soporte.
• Una dirección de email vale para una sola cuenta. Si ves Ya existe una cuenta con este email., probablemente ya te habías registrado: ve a No puedo iniciar sesión.

El registro, paso a paso

1. Abre Regístrate, o pulsa Regístrate gratis en la parte de arriba del sitio.
2. Elige el Tipo de cuenta: Usuario si quieres mirar, seguir y apoyar a las performers; Performer si quieres publicar, emitir en directo y ganar dinero. Si tienes dudas, lee Cuenta de usuario o de performer.
3. Escribe el email y elige una contraseña. Debajo del campo ves los requisitos y un indicador de seguridad.
4. Introduce tu fecha de nacimiento.
5. Confirma que eres mayor de edad y acepta los Términos del servicio y la Política de privacidad. Los emails con novedades y ofertas son opcionales.
6. Pulsa Crear cuenta. Ya estás dentro, y el email de confirmación te llega enseguida.

Los requisitos de la contraseña

La contraseña debe tener al menos 8 caracteres, con al menos una mayúscula, un número y un símbolo. El formulario marca cada requisito mientras escribes, y el indicador pasa de Débil a Excelente. Un consejo: usa una frase larga que recuerdes con facilidad, y no la repitas en otros sitios.

Elegir el nombre de usuario

Después del registro te pedimos el nombre de usuario. Es la dirección de tu perfil y la forma en que los demás te mencionan en el chat.

• De 3 a 32 caracteres: letras, números y guion bajo (_). Sin espacios ni tildes.
• Mientras escribes te decimos si está libre, y si no lo está te proponemos alternativas.
• Algunos nombres están reservados por el sitio, por ejemplo los que coinciden con las páginas de Sweetly.
• Se elige una sola vez. Después no se cambia, porque los enlaces a tu perfil que ya hayas compartido dejarían de funcionar.

Si todavía no lo has decidido, pulsa Más tarde: te lo volveremos a pedir en el próximo acceso. El nombre visible, en cambio, es distinto del nombre de usuario y lo cambias cuando quieras desde tu perfil.

Confirmar la dirección de email

En cuanto creas la cuenta te enviamos un email con un enlace de confirmación. Ábrelo desde el dispositivo que prefieras: la página te dice Dirección confirmada, y la cuenta pasa de Por confirmar a Verificada.

Mientras no confirmes, arriba en el sitio ves un aviso con el tiempo que te queda. La confirmación no es un trámite: demuestra que la dirección es tuya, y es la única forma de recuperar la cuenta si olvidas la contraseña. Si el tiempo se acaba antes de confirmar, no podrás volver a entrar hasta que abras un enlace nuevo.

Si el email de confirmación no llega

1. Espera un par de minutos: a veces el correo se retrasa.
2. Revisa las carpetas de Spam, Promociones o Actualizaciones. Si lo encuentras ahí, márcalo como «no es spam»: así llegarán también los siguientes.
3. Comprueba que escribiste bien la dirección. La ves en la página Cuenta.
4. Pulsa Reenviar el email en el aviso de arriba.

Si después de todo esto sigue sin llegar nada, abre una incidencia: lo revisamos nosotros.

El enlace dice que ha caducado

Un enlace de confirmación vale una sola vez y durante un tiempo limitado. Si lees Este enlace ha caducado o ya se ha usado, pide uno nuevo con Reenviar el email. Si ya lo habías usado y la cuenta aparece como Verificada, no tienes que hacer nada más.

Si te registras como performer

La cuenta de performer se crea igual, pero para publicar y emitir en directo hace falta un paso más: la solicitud, con tus datos personales, un documento de identidad, un selfie con el documento y la firma del contrato. Hasta que se apruebe puedes completar el perfil, pero no emitir ni vender. Todo el recorrido está en Cómo postularte como performer.

Preguntas frecuentes

¿Registrarse en Sweetly cuesta algo?

No, crear la cuenta es gratis y no hay cuotas. Solo pagas con tokens lo que decidas desbloquear o comprar.

¿Puedo cambiar el nombre de usuario?

No. El nombre de usuario se elige una sola vez porque es la dirección de tu perfil. Sí puedes cambiar cuando quieras el nombre visible, el que aparece en las fichas y en el chat.

¿Puedo usar el mismo email para dos cuentas?

No, cada dirección de email corresponde a una sola cuenta. Si quieres mirar y también publicar, la cuenta de performer te permite además seguir a otras performers.

¿Por qué me pedís la fecha de nacimiento?

Porque Sweetly está reservada a mayores de edad. La fecha de nacimiento nunca aparece en el perfil: solo sirve para verificar la edad.

Me equivoqué al escribir el email: ¿qué hago?

El email de acceso no se modifica directamente desde el sitio. Escríbenos desde soporte con la dirección correcta y te ayudamos a corregirla.