Declaración de accesibilidad

Sweetly cumple parcialmente los requisitos de la norma EN 301 549 y de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. «Parcialmente» significa que algunas partes del servicio aún no cumplen del todo estos requisitos: se enumeran en la sección siguiente.

El contenido que se indica a continuación todavía no es accesible, por los motivos señalados:

• Vídeos y directos: los vídeos publicados por las performers y los directos no tienen subtítulos, transcripción ni audiodescripción (WCAG 1.2.2, 1.2.4 y 1.2.5). Es contenido creado por los usuarios, y la plataforma todavía no ofrece herramientas para añadirlos.
• Fotos: el texto alternativo de una imagen publicada es el título escrito por la performer, no una descripción de lo que muestra la imagen (WCAG 1.1.1).
• Verificación de edad: donde la ley la exige, la verificación se realiza en un formulario de un proveedor externo integrado en la página. Su accesibilidad depende del proveedor y no está bajo nuestro control. Si no puedes completarla, escríbenos a la dirección indicada más abajo y buscaremos contigo una alternativa.

• un enlace «saltar al contenido» al principio de cada página, para quien navega con teclado o con un lector de pantalla;
• un indicador de foco siempre visible en enlaces, botones y campos;
• un nombre accesible para cada botón y enlace, incluidos los que solo tienen un icono;
• un texto alternativo en cada imagen de la interfaz, vacío cuando la imagen es solo decorativa;
• una comprobación automática que, en cada publicación, la bloquea si una imagen no tiene texto alternativo o un control no tiene nombre;
• un tema claro y uno oscuro, que siguen la configuración del dispositivo.

Esta declaración se elaboró el 30 de septiembre de 2026 a partir de una autoevaluación realizada por Tinklab Ltd. Se revisa al menos una vez al año y cada vez que un cambio relevante en el servicio modifica el estado descrito aquí.

Si encuentras un contenido o una función que no puedes usar, o necesitas en un formato accesible una información que solo está disponible en una forma inaccesible, escribe a [email protected] con el asunto «Accesibilidad». Indica la página, qué estabas haciendo y, si los usas, tu navegador y tu tecnología de apoyo. No necesitas una cuenta de Sweetly.

Respondemos en un plazo de 30 días desde la recepción de tu comunicación.

Si no recibes respuesta en 30 días, o la respuesta no te satisface, puedes dirigirte a la Agencia para la Italia Digital (AgID), la autoridad que supervisa la accesibilidad de los servicios en Italia (www.agid.gov.it).