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Política DMCA

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Tinklab Ltd, que gestiona Sweetly, respeta los derechos de propiedad intelectual ajenos y espera que los usuarios de la Plataforma hagan lo mismo. Aunque Tinklab Ltd es una sociedad registrada en Inglaterra y Gales, Sweetly es accesible para usuarios de Estados Unidos, y hemos adoptado voluntariamente el procedimiento de notificación y retirada de la Digital Millennium Copyright Act estadounidense, 17 U.S.C. §512 («DMCA»), como marco para atender las reclamaciones por infracción de derechos de autor, además de la normativa de derechos de autor aplicable en otras jurisdicciones.

Esta política describe cómo enviar una notificación de retirada, cómo funciona una contranotificación y cómo tratamos las infracciones reiteradas.

1. Qué cubre esta política

Esta política se aplica a las reclamaciones según las cuales un Contenido alojado en Sweetly —fotos, vídeos, grabaciones de directos, imágenes de perfil u otro material— infringe derechos de autor que pertenecen a quien envía la notificación o que esta persona controla. No se aplica a otro tipo de quejas, como las denuncias de contenido que implique a un menor, contenido no consentido, acoso o suplantación, que deben enviarse con la herramienta de denuncia de la plataforma descrita en nuestros Términos de servicio.

2. Quién puede enviar una notificación

Una notificación de retirada puede enviarla el titular de la obra protegida o un representante autorizado para actuar en su nombre. Si no eres el titular de los derechos pero crees que un Contenido infringe los derechos de autor de otra persona, anima al titular a enviar él mismo la notificación o a autorizarte por escrito para hacerlo.

3. Elementos de una notificación de retirada válida

Para ser eficaz, una notificación de presunta infracción debe enviarse por escrito a nuestro Agente designado (consulta la sección 4) e incluir, en lo sustancial, la siguiente información, conforme al 17 U.S.C. §512(c)(3):

  1. La firma física o electrónica del titular de los derechos o de una persona autorizada para actuar en su nombre.
  2. La identificación de la obra protegida que se considera infringida o, si una sola notificación abarca varias obras, una lista representativa de ellas.
  3. La identificación del material que se considera infractor e información razonablemente suficiente para que podamos localizarlo en la Plataforma, como la URL concreta o el perfil y el identificador del contenido.
  4. Los datos de contacto de la parte reclamante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  5. Una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material del modo denunciado no está autorizado por el titular de los derechos, su representante o la ley.
  6. Una declaración, hecha bajo pena de perjurio, de que la información de la notificación es exacta y de que la parte reclamante es el titular de los derechos o está autorizada para actuar en su nombre.

Una notificación que no cumpla en lo sustancial estos requisitos puede no dar lugar a ninguna actuación y retrasar la tramitación de tu reclamación.

4. Agente designado

Las notificaciones de presunta infracción de derechos de autor deben enviarse a nuestro Agente designado:

  • A la atención de: DMCA Designated Agent
  • Tinklab Ltd
  • First Floor Office, 3 Hornton Place, London, W8 4LZ, Reino Unido
  • Correo electrónico: [email protected]

Las notificaciones enviadas a cualquier otra dirección o departamento pueden sufrir retrasos. Recomendamos enviarlas por correo electrónico para obtener la respuesta más rápida.

5. Procedimiento de retirada

Al recibir una notificación válida, la revisaremos y, cuando cumpla en lo sustancial los requisitos de la sección 3, retiraremos o deshabilitaremos con rapidez el acceso al material identificado. Haremos lo razonablemente posible por informar a la Performer o al usuario que publicó el material de que se ha retirado o deshabilitado, y le facilitaremos una copia de la notificación, salvo que la ley nos lo impida.

Procuramos tramitar con prontitud las notificaciones completas y válidas, por lo general en pocos días hábiles desde su recepción, aunque el plazo exacto puede variar según la complejidad de la reclamación y el volumen de notificaciones recibidas.

6. Contranotificación

Si crees que tu Contenido se retiró o deshabilitó por un error o una identificación equivocada, puedes enviar una contranotificación a nuestro Agente designado. Para ser eficaz, una contranotificación debe incluir, en lo sustancial, lo siguiente, conforme al 17 U.S.C. §512(g)(3):

  1. Tu firma física o electrónica.
  2. La identificación del material retirado o deshabilitado y del lugar donde aparecía antes de su retirada.
  3. Una declaración, bajo pena de perjurio, de que crees de buena fe que el material se retiró o deshabilitó por un error o una identificación equivocada.
  4. Tu nombre, dirección y número de teléfono, y una declaración de que aceptas la jurisdicción del tribunal federal de distrito competente para el distrito judicial en el que se encuentra tu dirección (o, si estás fuera de Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que pueda encontrarse Sweetly), y de que aceptarás la notificación de la demanda por parte de quien envió la notificación original o de su representante.

Al recibir una contranotificación válida, la remitiremos a la parte reclamante original. Si en un plazo razonable, por lo general de diez a catorce días hábiles, no recibimos aviso de que la parte reclamante ha interpuesto una acción judicial para impedir que el presunto infractor siga con la actividad infractora relativa al material, podremos restablecer el material, a nuestra discreción, conforme a la ley aplicable.

7. Política sobre infractores reiterados

En las circunstancias oportunas, y conforme a la ley aplicable, Sweetly cerrará o restringirá la Cuenta de un usuario que resulte ser infractor reiterado de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de Sweetly o de terceros. Un usuario que recibe varias notificaciones de retirada fundadas se expone a consecuencias crecientes, que pueden llegar a su expulsión definitiva de la Plataforma.

8. Declaraciones falsas y reclamaciones infundadas

Enviar una notificación de retirada o una contranotificación que contenga información sustancialmente falsa o engañosa puede exponer a quien la envía a responsabilidad, incluida la indemnización de daños, según la ley aplicable, como el 17 U.S.C. §512(f) por declaraciones falsas hechas a sabiendas. No envíes una notificación si no tienes motivos de buena fe para creer que el material infringe tus derechos de autor, ni una contranotificación si no tienes motivos de buena fe para creer que el material se retiró por un error o una identificación equivocada.

9. Resumen de plazos

PasoPlazo habitual
Acuse de recibo de una notificación de retirada completaEn pocos días hábiles desde su recepción
Retirada o deshabilitación del material identificado, si la notificación es válidaCon rapidez tras la revisión
Aviso al usuario afectadoCon prontitud tras la retirada
Plazo para enviar una contranotificaciónSin plazo fijo, pero se recomienda enviarla con prontitud
Plazo para que el reclamante original interponga una acción tras una contranotificación válidaPor lo general 10-14 días hábiles antes de valorar el restablecimiento

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política DMCA, contacta con nuestro Agente designado en [email protected] o por escrito en Tinklab Ltd, First Floor Office, 3 Hornton Place, London, W8 4LZ, Reino Unido.