Qué son los tokens y cómo comprarlos

Los tokens son la única moneda de Sweetly. Los compras una vez, en paquetes, y con el mismo saldo lo pagas todo: desbloqueas fotos y videos, envías propinas, entras en los Fan Club, pagas las sesiones privadas y los shows de grupo. Un token vale siempre 0,10 €, y los tokens no caducan.

Por qué tokens y no euros

Un saldo único tiene tres ventajas concretas.

• Pagas una sola vez. No introduces los datos de pago en cada propina o cada contenido: solo los usas al recargar.
• Siempre sabes cuánto gastas. Todos los precios del sitio están en tokens, y un token vale siempre lo mismo: 100 tokens son 10 €, 1.000 tokens son 100 €.
• Más discreción. En el extracto solo aparece la recarga, con una descripción que puede ser discreta, y nunca el nombre de a quién has apoyado.

Dónde ves el saldo

El saldo está siempre arriba en el sitio, junto a tu avatar, y se muestra en tokens: por ejemplo 250 tokens. En la página Tokens encuentras el saldo, los paquetes para recargar, el Historial de compras y las Transacciones, es decir, en qué has gastado cada token.

Cómo comprar tokens

1. Abre Tokens desde el menú de tu cuenta, o pulsa Recargar junto al saldo.
2. En la sección Recargar elige un paquete. Cada paquete muestra el precio final en tu moneda y cuánto cuestan 100 tokens; el que tiene el precio por token más bajo lleva la marca Mejor precio.
3. En la ventana Confirma tu compra revisa cuántos tokens compras y el total.
4. Marca la casilla con la que aceptas los Términos, la Política de reembolso y la Política de privacidad, y pide recibir los tokens de inmediato.
5. Elige cómo pagar y completa el pago.

Los tokens llegan al saldo en cuanto el proveedor del pago confirma, normalmente en unos instantes. No hay comisiones añadidas ni costes ocultos: lo que ves es lo que pagas.

Los métodos de pago

En la ventana de pago ves los métodos disponibles, con la indicación de cuáles están activos en ese momento.

• Tarjeta de crédito — Visa y Mastercard.
• Cripto — USDC, USDT o SOL en la red Solana. El precio se calcula al tipo de cambio exacto del momento. Te mostramos un código QR para escanear con un wallet de Solana, como Phantom o Backpack, o un enlace para abrir desde el móvil. Quédate en la página hasta que leas Pago recibido.

Los pagos con tarjeta los procesan proveedores especializados: Sweetly nunca guarda los datos completos de tu tarjeta.

Si el pago se queda pendiente

Un pago recién hecho puede quedarse Pendiente unos instantes: los tokens llegan cuando el proveedor confirma, no cuando vuelves a la página. Con cripto, la confirmación depende de la red y suele tardar pocos segundos. Si tras unos minutos el estado no cambia, o aparece Fallido pero te han cobrado, escríbenos con la fecha y el importe: si los tokens no han llegado, te los acreditamos o te devolvemos el dinero.

En qué se gastan los tokens

Si el saldo no alcanza, la ventana de pago te lo dice y te lleva a recargar con Recargar tokens.

Las reglas de los tokens

• No caducan. Se quedan en el saldo hasta que los usas.
• No se transfieren. No puedes regalarlos a otra cuenta, salvo como propina a una performer.
• No se convierten en dinero. Para quien mira, los tokens solo sirven para pagar en Sweetly. Solo las performers convierten en dinero los que ganan.
• El reembolso es posible para la última compra en 14 días, si no has gastado ninguno. Todos los casos están en Historial de compras, reembolsos y cargos.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto vale un token de Sweetly?

Un token vale 0,10 €, siempre: al comprarlo, en los precios del sitio y en las ganancias de las performers. 1.000 tokens valen 100 €.

¿Los tokens caducan?

No. Los tokens se quedan en tu saldo hasta que los gastas.

¿Con qué puedo pagar los tokens?

Con tarjeta de crédito Visa o Mastercard, o con cripto: USDC, USDT o SOL en la red Solana. En la ventana de pago ves qué métodos están activos en ese momento.

¿Puedo regalar mis tokens a otro usuario?

No, los tokens están ligados a tu cuenta. La única forma de dárselos a alguien es una propina a una performer.

He pagado pero los tokens no han llegado: ¿qué hago?

Revisa el estado en el Historial de la página Tokens. Si el pago aparece como correcto o cobrado pero el saldo no ha cambiado, abre una incidencia con la fecha y el importe: te acreditamos los tokens que faltan o te devolvemos el dinero.

¿Qué aparece en el extracto bancario?

Solo la recarga de tokens, con una descripción que puede ser discreta y que nunca nombra a las performers.