Guías para quien mira: tokens, Fan Club, directos y mensajes
Aquí tienes todo lo que necesitas si en Sweetly miras y apoyas a las performers. Se empieza por los tokens, la única moneda del sitio: con el mismo saldo desbloqueas fotos y videos, envías propinas, entras en los Fan Club y pagas las sesiones privadas. Después vienen los directos, los mensajes y las herramientas para estar seguro. Para cuenta, acceso y soporte está la sección Primeros pasos y cuenta.
Qué son los tokens y cómo comprarlos
Los tokens son la única moneda de Sweetly: cuánto valen, cómo se compran con tarjeta o cripto, dónde ves el saldo y en qué se gastan.
Historial de compras, reembolsos y cargos
Dónde encuentras tus compras y tus gastos, cuándo se reembolsa una compra, cómo lo pides y qué hacer con un cargo que no reconoces.
Desbloquear fotos y videos con una propina
Las cuatro visibilidades de las publicaciones, cómo desbloqueas un contenido eligiendo tú el importe de la propina y qué pasa después del desbloqueo.
Qué es el Fan Club
La suscripción a una sola performer: niveles, ventajas, precio bloqueado, duraciones de 1, 3 o 12 meses y la diferencia con desbloquear con una propina.
Entrar en un Fan Club, cambiar de nivel y cancelar
Cómo entras en el Fan Club de una performer, cómo pagas y se renueva, cómo subes o bajas de nivel y cómo cancelas sin perder los días ya pagados.
Ver un directo, shows de grupo y sesiones privadas
Cómo encuentras a quien está en directo, qué puedes hacer en la sala pública gratuita, cómo entras en un show de grupo y cómo pides una sesión privada por minuto.
El directo no se ve o no se oye
Video negro, sin sonido, imagen a saltos o «No podemos conectarte»: las soluciones a los problemas más comunes con los directos, por orden de probabilidad.
Mensajes, propinas y normas del chat
Cómo escribes en privado a una performer, cómo organizas las conversaciones, cómo envías una propina y las normas que hacen el chat agradable para todos.
Seguidos, recordatorios y notificaciones
Cómo sigues a una performer, dónde encuentras a quien sigues, cómo recibes un aviso cuando se pone en directo y cómo eliges las notificaciones, en el sitio, push o por email.
Privacidad y seguridad para quien mira
Qué ven de ti las performers y los demás usuarios, cómo mantener la discreción, cómo reconocer las estafas y qué hacer si algo va mal.