Mensajes, propinas y normas del chat

En Sweetly puedes hablar con las performers en dos sitios: en privado, en Mensajes, y en público, en el chat de los directos. Aquí tienes cómo se usan, cómo envías una propina y las pocas normas que hacen el chat agradable para todos.

Escribir en privado a una performer

Tienes dos caminos:

• desde el perfil de la performer, con el botón del mensaje (Envía un mensaje);
• desde la página Mensajes, con Nuevo mensaje: buscas a la performer por nombre de usuario y abres la conversación.

Escribir un mensaje no cuesta tokens. Cada mensaje puede tener hasta 4.000 caracteres. Cuando la performer está escribiendo lo ves arriba en la conversación, y En línea te dice si está conectada.

Cuando no puedes escribirle

Algunas performers solo reciben mensajes de quien tiene una relación con ellas. Si ves uno de estos avisos, esto es lo que significa:

Los mensajes prioritarios

Con algunos niveles del Fan Club tus mensajes pasan a ser prioritarios: suben arriba en la bandeja de la performer, con una marca que los distingue. Es la forma más segura de que te lea primero.

Organizar las conversaciones

En cada conversación puedes:

• Fijar arriba, para mantenerla en lo alto de la lista;
• Silenciar, para dejar de recibir notificaciones de ese chat;
• Archivar, para quitarla de las conversaciones activas: la encuentras en Archivadas y la recuperas con Quitar del archivo.

Junto a cada mensaje también está Denunciar este mensaje, si algo no va bien.

Enviar una propina

La propina es un regalo en tokens a la performer, y le llega íntegra salvo la comisión de la plataforma. Puedes enviarla de dos formas.

• Desde el perfil, con el botón de la propina: elige el importe, añade si quieres un mensaje — solo lo lee ella — y pulsa Enviar la propina.
• Durante un directo, con el botón Propina del reproductor. Los importes rápidos son 10, 20, 50, 100 o 500 tokens, o elige Otro y escribe la cantidad. En el chat aparece «ha enviado una propina de…», y si hay un objetivo la barra avanza.

Una propina no se reembolsa: una vez enviada ya ha llegado a la performer. Revisa el importe antes de confirmar.

Normas del chat

Las performers son personas que trabajan. Estas normas valen en privado y en público, y respetarlas es la mejor forma de recibir respuestas y atención.

• Respeta sus límites. Si la performer dice que no a una petición, es que no. Lee las reglas de la sala fijadas arriba en el chat de los directos.
• Nada de presiones para quedar o contactar fuera. Pedir números de teléfono, direcciones o perfiles privados incomoda y a menudo infringe las normas.
• Nada de pagos fuera de Sweetly. Pedir u ofrecer transferencias, tarjetas regalo o cripto fuera de la plataforma está prohibido por los Términos: no te protege si hay problemas y es el truco más usado por los estafadores.
• Nada de contenidos prohibidos. Ninguna petición que implique a menores, violencia, actos no consentidos u otras cosas prohibidas por la ley. Estas peticiones llevan al cierre de la cuenta.
• Respeta a los demás espectadores. En el chat público, nada de insultos, spam ni mensajes repetidos.

Qué pasa con quien no las respeta

En el chat de los directos la performer puede silenciarte un minuto; al tercer silencio quedas bloqueado de su chat automáticamente. También puede bloquearte del chat directamente: en ese caso lees Ya no puedes escribir en este chat, y el equipo recibe una denuncia que puede revisar. En los casos más graves el equipo puede suspender tu chat en todo el sitio (Chat suspendido) o la cuenta entera.

Preguntas frecuentes

¿Escribir a una performer cuesta algo?

No, los mensajes privados no cuestan tokens. Algunas performers solo reciben mensajes de sus Fans o de quien ya les ha comprado algo.

¿Puedo enviar una propina en un mensaje privado?

La propina se envía desde el perfil de la performer o durante un directo. Desde el perfil puedes añadir un mensaje que solo lee ella.

¿Por qué ya no puedo escribir en el chat de un directo?

La performer te ha bloqueado de su chat, o te ha silenciado por tercera vez. Vale solo para ese chat; el equipo ha recibido una denuncia y puede revisar la decisión.

¿La performer ve cuánto he gastado con ella?

Sí. Si la sigues, en su lista de seguidores ve el total que has gastado con ella; en los directos ve una franja orientativa de tu saldo, por ejemplo «más de 500 tokens». Tienes todos los detalles en Privacidad y seguridad para quien mira.