Seguridad, cumplimiento y copyright

Trabajar en Sweetly significa trabajar con normas claras, que te protegen a ti y a quien te mira. Aquí tienes qué puedes publicar, cómo demuestras el consentimiento de quien aparece contigo, cómo protegemos tus contenidos y tus datos, y qué hacer si alguien usa tu material sin permiso.

Qué puedes publicar

Todo lo que publicas debe respetar los Términos y Condiciones. En resumen, está prohibido en cualquier caso:

• cualquier contenido que implique, represente o sugiera a menores, aunque sea simulado, dibujado o generado artificialmente — tolerancia cero, con cierre inmediato de la cuenta y aviso a las autoridades;
• actos no consentidos, reales o simulados, y contenidos con personas que no pueden dar un consentimiento informado;
• contenidos publicados sin el consentimiento de todas las personas que aparecen;
• violencia extrema, mutilaciones reales, crueldad con animales, incesto aunque sea simulado y otras prácticas prohibidas por la ley;
• material que infringe los derechos de autor de otras personas;
• contenidos que incitan al odio, difaman o exponen datos personales ajenos;
• el uso de la plataforma para captación de menores, prostitución ilegal u otras actividades ilícitas;
• pagos fuera de Sweetly para esquivar la comisión.

El equipo puede bloquear un contenido que infringe estas normas: lo ves con la marca Bloqueado por el equipo y el motivo. Las infracciones graves llevan al cierre de la cuenta, sin pago de las ganancias acumuladas.

Quién aparece contigo

Toda persona que aparezca en tus contenidos o en tus directos debe:

• tener al menos 18 años en el momento de la grabación;
• haber dado un consentimiento informado tanto para la grabación como para la publicación.

Al publicar declaras que tienes todos los derechos sobre el contenido y esos consentimientos. Conservamos los registros de edad e identidad como exige la norma estadounidense 18 U.S.C. 2257: antes de publicar con otra persona, escribe a soporte para saber qué documentos hacen falta también para ella.

Cómo protegemos tus contenidos

• Difuminado real, en los píxeles. Quien no ha pagado recibe una vista previa ya difuminada por el servidor: el archivo completo nunca llega a su navegador, así que ningún truco lo muestra.
• Sin duplicados. Un archivo idéntico a otro ya publicado en la plataforma no se acepta: nadie puede volver a subir aquí tus contenidos tal cual.
• Los cambios no traicionan a quien pagó. Una publicación publicada solo se modifica después de deshabilitarla, y quien la compró no la pierde si la eliminas.

Cómo protegemos tu privacidad

• Tu nombre real nunca es público. En el sitio aparecen el nombre visible y el nombre de usuario; el nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento y los documentos solo los ve nuestro equipo.
• Los documentos son confidenciales, se usan solo para verificar la edad y la identidad, y se guardan de forma protegida.
• Los datos de cobro están cifrados: en la página Retiros solo ves la versión enmascarada.
• Elige quién te ve. Bloquea países enteros o personas concretas desde Restricciones y bloqueos, y pon el perfil en visibilidad Privada si no quieres aparecer en las cuadrículas. Mira Bloquear a un usuario o un país.
• En los directos no muestres documentos, lugares reconocibles ni detalles de tu casa. Escribe tus normas en las reglas de la sala.

Si alguien roba tus contenidos

En Sweetly

Si encuentras un contenido tuyo publicado por otra cuenta, denúncialo con Denunciar › Infracción de derechos de autor y envía una notificación según el procedimiento DMCA a [email protected], indicando:

• qué contenido es tuyo y dónde está el original;
• dónde está la copia en Sweetly;
• tus datos de contacto y una declaración de buena fe, con tu firma.

Revisamos cada notificación completa y, si es fundada, retiramos el contenido normalmente en 5–10 días laborables. Quien publica de forma reiterada material ajeno pierde la cuenta.

Si alguien reclama un contenido tuyo

Si un contenido tuyo se retira por una notificación DMCA y crees que es un error, puedes enviar una contranotificación: el procedimiento está descrito en la misma página.

Fuera de Sweetly

Para los contenidos publicados en otros sitios, la notificación se envía al sitio que los aloja, normalmente con un procedimiento DMCA parecido. Conserva los originales de tus archivos: son la prueba más sólida de que el contenido es tuyo.

Si apareces en un contenido sin consentimiento

Si alguien ha publicado en Sweetly un contenido en el que apareces sin tu consentimiento, usa el procedimiento de retirada de contenidos, en [email protected]. Cuando hay riesgo para tu seguridad actuamos con la máxima prioridad.

Protege la cuenta

Tu cuenta guarda tus ganancias: usa una contraseña solo para Sweetly, no la compartas con nadie — ni siquiera con quien te ayuda a gestionar el perfil — y cámbiala enseguida si sospechas de un acceso ajeno. El equipo nunca te pedirá la contraseña. Todos los consejos están en Contraseña, datos personales y cierre de la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo publicar contenidos con otra persona?

Sí, si tiene al menos 18 años y ha dado su consentimiento a la grabación y a la publicación. Antes de publicar, escribe a soporte para saber qué documentos hacen falta también para ella.

¿Quien no ha pagado puede descargar mis contenidos?

No. Solo recibe una vista previa ya difuminada por el servidor: el archivo original nunca llega a su navegador.

¿Qué hago si encuentro un video mío publicado por otra cuenta?

Denúncialo como infracción de derechos de autor y envía una notificación DMCA a [email protected]. Si es fundada, lo retiramos y tomamos medidas sobre la cuenta.

¿Mi nombre real aparece en algún sitio?

No. El nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento y los documentos solo los ve nuestro equipo. En el sitio solo aparecen el nombre visible y el nombre de usuario.