Privacy e sicurezza per chi guarda

Cosa vedono di te le performer e gli altri utenti, come resti discreto, come riconosci le truffe e cosa fai se qualcosa non va.

Aggiornato il 30 settembre 20265 minuti di lettura

In questo articolo

Su Sweetly compari con il nome che scegli tu, e i tuoi dati anagrafici non sono mai visibili. Alcune informazioni però le vedono le performer — quanto hai speso con loro, per esempio — perché servono a riconoscere chi le sostiene. Qui trovi, senza giri di parole, cosa è visibile e a chi, e come proteggerti.

Cosa vede chi incontri sul sito

Di te, pubblicamente, si vedono solo:

il nome utente e il nome visibile che hai scelto;
la foto profilo, se ne hai messa una — altrimenti l’iniziale del tuo nome;
quello che scrivi in pubblico: commenti ai post e righe nella chat delle dirette.

Non sono mai visibili la tua email, la tua data di nascita, i tuoi dati di pagamento né il tuo saldo esatto.

Cosa vede in più la performer

Chi pubblica vede qualche informazione in più sulle persone che la sostengono. È giusto che tu lo sappia prima.

Dove	Cosa vede la performer
Elenco dei suoi follower	Da quando la segui, se sei nel suo Fan Club e il totale speso con lei
Elenco dei suoi Fan	Il tuo piano, il prezzo bloccato e la data di rinnovo
Utenti della sua diretta	Che sei presente e una fascia indicativa del tuo saldo, per esempio «oltre 500 token»
Richiesta di sessione privata	Quanti token hai, per sapere quanti minuti può durare
Guadagni	Le tue mance e i tuoi sblocchi, e se sei tra i suoi sostenitori principali del periodo

Anche gli altri spettatori di una diretta vedono le mance che mandi in quella stanza, perché compaiono in chat, e sotto un post compare l’elenco di chi ha mandato un tip.

Se preferisci restare più in disparte: non seguire la performer (puoi comunque guardarla), e usa un nome utente che non ti renda riconoscibile.

Discrezione nei pagamenti

Sull’estratto conto compare solo la ricarica di token, con una descrizione che può essere discreta e che non nomina mai le performer.
Sweetly non conserva i dati completi della tua carta.
Nelle notifiche push e nelle email puoi scegliere cosa ricevere da Impostazioni › Notifiche: se usi un dispositivo condiviso, disattiva quelle che non vuoi far vedere.

Riconoscere le truffe

Le truffe più comuni seguono sempre gli stessi schemi. Diffida di chi:

ti chiede di pagare fuori da Sweetly — bonifici, carte regalo, crypto su un indirizzo privato — con qualunque scusa;
ti propone token gratis o sconti in cambio della password o di un codice;
si presenta come staff di Sweetly in chat o via email e ti chiede dati di accesso: lo staff non te li chiede mai;
ti manda link a pagine che imitano Sweetly: accedi solo da sweetly.net.

Pagare fuori dalla piattaforma è vietato dai Termini proprio perché lì non possiamo proteggerti: nessun rimborso, nessuna verifica di chi c’è dall’altra parte. Segnala sempre chi te lo propone.

Se qualcosa non va

Situazione	Cosa fare
Un messaggio molesto	Segnala questo messaggio nella conversazione, poi Silenzia o Archivia
Un contenuto illegale o con un possibile minorenne	Segnala sul post, con il motivo giusto
Un profilo falso o un furto di identità	Segnala il profilo dai Seguiti, oppure apri un ticket
Una richiesta di pagamento esterno	Segnala il messaggio: è una violazione delle regole
Un addebito che non riconosci	Cambia la password e apri un ticket con oggetto «Rimborso»
Qualcuno ti minaccia o ti ricatta	Rivolgiti alle autorità, poi scrivici

Le segnalazioni arrivano al team di moderazione e sono anonime per chi viene segnalato. Come funzionano è spiegato in Segnalare un contenuto o un utente; gli strumenti per silenziare e archiviare sono in Bloccare un utente o un paese.

Domande frequenti

Le performer vedono il mio nome vero o la mia email?

No. Vedono solo il tuo nome utente, il nome visibile e la foto profilo che hai scelto.

La performer vede quanti token ho?

Non il numero esatto. Nella diretta vede una fascia indicativa, per esempio «oltre 500 token». Quando le chiedi una sessione privata vede quanti token hai, perché serve a capire quanto può durare.

Gli altri utenti vedono quanto spendo?

Vedono le mance che mandi in una diretta, perché compaiono in chat, e il tuo nome nell’elenco di chi ha mandato un tip a un post. Non vedono il tuo saldo né il totale delle tue spese.

Una performer mi ha chiesto di pagarla fuori da Sweetly: cosa faccio?

Non farlo e segnala il messaggio. I pagamenti fuori dalla piattaforma sono vietati e non sono protetti: in caso di problemi non possiamo aiutarti.