Entrare in un Fan Club, cambiare livello e disdire
Come entri nel Fan Club di una performer, come paghi e rinnovi, come sali o scendi di livello e come disdici senza perdere i giorni già pagati.
In questo articolo
Entrare nel Fan Club di una performer richiede pochi secondi, e uscirne anche: la disdetta è un clic, senza telefonate né moduli. Qui trovi tutto il percorso, dall’iscrizione al rinnovo, dal cambio di livello alla disdetta. Se non sai ancora cosa sia un Fan Club, parti da Cos’è il Fan Club.
Entrare in un Fan Club
- Apri il profilo della performer e premi Fan Club (sul telefono, Entra nel Fan Club).
- Scegli il piano: ogni scheda mostra prezzo e vantaggi.
- Scegli la durata: 1, 3 o 12 mesi. Accanto alle durate lunghe vedi l’eventuale sconto e il costo medio al mese.
- Come vuoi pagare: con il Saldo token. Se il saldo non basta, ricarica prima dalla pagina Token.
- Controlla il riepilogo — canone, eventuale promozione, il tuo saldo — e premi Conferma.
Da quel momento sei Fan: sul profilo della performer leggi Sei fan, i contenuti del tuo piano si sbloccano e il badge del piano compare accanto al tuo nome in chat.
Il prezzo resta tuo. Il canone a cui entri è bloccato per 12 mesi, anche se la performer lo cambia. Dopo passa al prezzo attuale, e ti avvisiamo prima.
Dove trovi i tuoi Fan Club
Tutti i tuoi abbonamenti sono nella pagina Fan Club del menu. Per ciascuno vedi:
- il piano e il canone;
- Si rinnova il e la data del prossimo rinnovo;
- Prezzo bloccato fino al e la data;
- gli eventuali cambi prenotati, per esempio Scendi di livello il.
Il rinnovo
Il Fan Club si rinnova da solo alla fine di ogni periodo, e il canone si paga con il saldo token. Ricorda quindi di avere abbastanza token prima della data di rinnovo. Se al rinnovo il saldo non basta, l’abbonamento risulta Rinnovo non riuscito: ricarica i token per tornare in regola. Puoi farti avvisare delle scadenze da Impostazioni › Notifiche › Fan Club e abbonamenti.
Cambiare livello
Puoi salire o scendere di piano quando vuoi, dal profilo della performer (Cambia livello) o dalla pagina Fan Club.
- Il cambio vale dal prossimo rinnovo. Il periodo in corso è già pagato: fino ad allora resti al tuo livello attuale, e adesso non paghi niente.
- Dal rinnovo paghi il canone del nuovo livello.
- Sul profilo leggi Dal [data] passi al livello [nome].
La durata del pagamento resta quella del tuo abbonamento: cambi piano, non periodo.
Disdire il Fan Club
- Apri la pagina Fan Club.
- Sull’abbonamento che vuoi chiudere premi Disdici.
- Conferma con Disdici.
Si ferma il rinnovo, non l’accesso: i contenuti restano tuoi fino alla fine del periodo già pagato, e la pagina ti dice fino a quando. Dopo quella data non ti viene addebitato più niente. Se cambi idea, puoi sempre tornare nel Fan Club dal profilo della performer.
Il periodo già iniziato non si rimborsa. C’è un’eccezione: se hai pagato 3 o 12 mesi e la performer lascia Sweetly prima della fine, ti restituiamo in token i mesi non goduti. Se la performer smette di offrire il tuo piano, l’abbonamento semplicemente non si rinnova.
Se la performer non è disponibile
Se leggi Questa performer non è al momento disponibile, il suo account è sospeso o in pausa. Il tuo abbonamento resta al suo posto; se la situazione si prolunga e hai dubbi, scrivici.
Chiudere l’account con un Fan Club attivo
Non puoi chiudere l’account finché hai un Fan Club in corso: prima disdicilo dalla pagina Fan Club. È una protezione, perché la chiusura non lascia rinnovi appesi a un account che non puoi più aprire.
Domande frequenti
Come disdico un Fan Club?
Dalla pagina Fan Club del tuo account premi Disdici sull’abbonamento e conferma. Il rinnovo si ferma, ma l’accesso resta fino alla fine del periodo pagato.
Se disdico perdo subito i contenuti?
No. Restano accessibili fino alla fine del periodo che hai già pagato, e la pagina ti indica la data.
Se passo a un livello più alto pago subito la differenza?
No. Il cambio di livello, in su o in giù, vale dal prossimo rinnovo: adesso non paghi niente, e dal rinnovo paghi il canone del nuovo livello.
Cosa succede se al rinnovo non ho abbastanza token?
L’abbonamento risulta Rinnovo non riuscito. Ricarica i token dalla pagina Token per rimetterlo in regola.
Posso pagare il Fan Club con la carta?
Il Fan Club si paga con il saldo token. Per pagare con la carta, ricarica prima i token dalla pagina Token.
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