Richiesta di rimozione contenuti

Puoi usare questa procedura per chiedere la rimozione di un contenuto pubblicato su Sweetly che ti ritrae senza il tuo consenso — ad esempio perché non hai mai autorizzato la pubblicazione, perché il consenso dato in precedenza è stato revocato, o perché il contenuto ti identifica in un contesto che espone la tua sicurezza o la tua privacy. Copre anche i casi di furto d'identità o impersonificazione, quando un profilo usa il tuo nome, la tua immagine o i tuoi dati senza che tu ne faccia parte.

Non copre le segnalazioni di violazione del copyright, per cui esiste la Procedura DMCA, né le segnalazioni che riguardano contenuti con minorenni coinvolti, che trattiamo sempre con priorità assoluta indipendentemente dal canale con cui arrivano.

Puoi presentare la richiesta se sei la persona ritratta nel contenuto, oppure un suo rappresentante autorizzato — ad esempio un genitore o tutore, un avvocato o un'organizzazione di supporto alle vittime. Se agisci per conto di terzi, devi indicare la relazione con la persona ritratta e, se richiesto, fornire prova dell'autorizzazione a rappresentarla.

Per permetterci di valutare ed elaborare la richiesta nel modo più rapido possibile, indica:

1. un collegamento diretto (URL) al contenuto o al profilo, o comunque informazioni sufficienti a localizzarlo su Sweetly;
2. il motivo della richiesta (assenza di consenso, consenso revocato, furto d'identità, o altro, specificando);
3. una descrizione di come il contenuto ti identifica o ti ritrae;
4. un recapito email a cui rispondere e, se disponibile, un documento o altro elemento che ci aiuti a verificare la tua identità o la relazione con la persona ritratta;
5. una dichiarazione che le informazioni fornite sono veritiere, per quanto a tua conoscenza.

Una richiesta incompleta rallenta la valutazione: se mancano elementi necessari, ti contattiamo per integrarla prima di procedere.

Se hai un account, la via più rapida resta la funzione di segnalazione integrata sul contenuto o sul profilo. In alternativa, o se non hai un account, scrivi a:

• Email: [email protected]
• Indirizzo postale: Tinklab Ltd, First Floor Office, 3 Hornton Place, London, W8 4LZ, Regno Unito

Valutiamo ogni richiesta caso per caso. Quando gli elementi forniti sono sufficienti a confermare la fondatezza della richiesta, rimuoviamo o disabilitiamo l'accesso al contenuto, generalmente entro pochi giorni lavorativi dal ricevimento di una richiesta completa. Nei casi che coinvolgono un rischio immediato per la sicurezza della persona ritratta, agiamo con priorità più alta rispetto ai tempi indicati.

Informiamo, dove possibile, l'utente che ha caricato il contenuto della rimozione e del motivo, salvo quanto diversamente richiesto dalla natura della segnalazione o dalla legge applicabile — ad esempio nei casi di sicurezza personale, in cui evitiamo di rivelare informazioni che potrebbero esporre chi ha fatto la richiesta.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere in via cautelativa un contenuto segnalato, in attesa di completare la valutazione, quando la natura della richiesta lo giustifica.

Presentare una richiesta sapendo che è falsa o infondata è un abuso della procedura e può comportare il rifiuto di richieste future da parte dello stesso mittente, oltre alle conseguenze previste dalla legge applicabile per le dichiarazioni false.