Creare un account e confermare l’email

Creare un account su Sweetly è gratis e richiede meno di un minuto. Servono un indirizzo email a cui hai accesso, una password e la tua data di nascita. Il nome utente lo scegli subito dopo, e l’ultimo passo è confermare l’email con il link che ti mandiamo.

Prima di iniziare

• Devi avere almeno 18 anni, o l’età legale del tuo paese se è più alta. Te lo chiediamo con la data di nascita e con una dichiarazione esplicita.
• Usa un indirizzo email che controlli davvero: è quello su cui arrivano la conferma, il recupero della password e le risposte dell’assistenza.
• Un indirizzo email vale per un account solo. Se ti dice Esiste già un account con questa email, probabilmente ti sei già iscritta o iscritto: vai su Non riesco ad accedere.

La registrazione, passo per passo

1. Apri Registrati, oppure premi Iscriviti gratis in alto nel sito.
2. Scegli il Tipo di account: Utente se vuoi guardare, seguire e sostenere le performer; Performer se vuoi pubblicare, andare in diretta e guadagnare. Se hai dubbi, leggi Differenza tra utente e performer.
3. Scrivi l’email e scegli una password. Sotto il campo vedi i requisiti e un indicatore di robustezza.
4. Inserisci la data di nascita.
5. Conferma di essere maggiorenne e accetta i Termini di servizio e la Privacy policy. Le email con novità e offerte sono facoltative.
6. Premi Crea account. Sei già dentro, e ti arriva subito l’email di conferma.

I requisiti della password

La password deve avere almeno 8 caratteri, con almeno una lettera maiuscola, un numero e un simbolo. Il modulo spunta ogni requisito mentre scrivi, e l’indicatore passa da Debole a Ottima. Un consiglio: usa una frase lunga che ricordi facilmente, e non riusarla su altri siti.

Scegliere il nome utente

Dopo la registrazione ti chiediamo il nome utente. È l’indirizzo del tuo profilo e il modo in cui gli altri ti citano in chat.

• Da 3 a 32 caratteri: lettere, numeri e trattino basso (_). Niente spazi né accenti.
• Mentre scrivi ti diciamo se è libero, e se non lo è ti proponiamo alternative.
• Alcuni nomi sono riservati dal sito, per esempio quelli che coincidono con le pagine di Sweetly.
• Si sceglie una volta sola. Dopo non si cambia, perché i collegamenti già condivisi al tuo profilo smetterebbero di funzionare.

Se non hai ancora deciso, premi Più tardi: te lo richiediamo al prossimo accesso. Il nome visibile, invece, è diverso dal nome utente e lo cambi quando vuoi dal tuo profilo.

Confermare l’indirizzo email

Appena crei l’account ti mandiamo un’email con un link di conferma. Aprilo dal dispositivo che preferisci: la pagina ti dice Indirizzo confermato, e l’account passa da Da confermare a Verificato.

Finché non confermi, in cima al sito vedi un avviso con il tempo che ti resta. La conferma non è una formalità: serve a dimostrare che l’indirizzo è tuo, ed è l’unico modo per recuperare l’account se dimentichi la password. Se il tempo scade prima della conferma, non puoi più rientrare finché non apri un nuovo link.

Se l’email di conferma non arriva

1. Aspetta un paio di minuti: a volte la posta ritarda.
2. Controlla le cartelle Spam, Promozioni o Aggiornamenti. Se la trovi lì, segnala il messaggio come «non spam»: così arriveranno anche i prossimi.
3. Verifica di aver scritto bene l’indirizzo. Lo vedi nella pagina Account.
4. Premi Rimanda l’email nell’avviso in cima al sito.

Se dopo tutto questo non arriva ancora niente, apri un ticket: controlliamo noi.

Il link dice che è scaduto

Un link di conferma vale una volta sola e per un tempo limitato. Se leggi Questo link è scaduto o è già stato usato, chiedine uno nuovo con Rimanda l’email. Se l’avevi già usato e l’account risulta Verificato, non devi fare altro.

Se ti iscrivi come performer

L’account performer si crea nello stesso modo, ma per pubblicare e andare in diretta serve un passo in più: la candidatura, con i dati personali, un documento d’identità, un selfie con il documento e la firma del contratto. Finché non viene approvata puoi completare il profilo, ma non trasmettere né vendere. Tutto il percorso è in Come candidarti come performer.

Domande frequenti

Registrarsi su Sweetly costa qualcosa?

No, creare l’account è gratis e non ci sono canoni. Paghi in token solo quello che decidi di sbloccare o comprare.

Posso cambiare il nome utente?

No. Il nome utente si sceglie una volta sola perché è l’indirizzo del tuo profilo. Puoi però cambiare quando vuoi il nome visibile, quello che compare sulle schede e in chat.

Posso usare la stessa email per due account?

No, ogni indirizzo email corrisponde a un solo account. Se vuoi sia guardare sia pubblicare, l’account performer ti permette anche di seguire le altre performer.

Perché mi chiedete la data di nascita?

Perché Sweetly è riservata ai maggiorenni. La data di nascita non compare mai sul profilo: serve solo a verificare l’età.

Ho sbagliato a scrivere l’email: cosa faccio?

L’email di accesso non si modifica direttamente dal sito. Scrivici dall’assistenza indicando l’indirizzo corretto e ti aiutiamo a correggerlo.