La verifica dell’età

Sweetly è riservata ai maggiorenni, e tutti lo dichiarano quando si iscrivono. In alcuni paesi, però, la legge chiede di più: un vero accertamento dell’età prima di dare accesso a un sito per adulti. Se ti colleghi da uno di questi paesi, ti chiediamo una verifica veloce, che si fa una volta sola.

Quando viene richiesta

Il controllo scatta solo per chi si collega da un paese in cui è previsto per legge. L’elenco lo teniamo aggiornato noi, man mano che cambiano le norme. Se il tuo paese non è nell’elenco, non incontri mai questo passaggio: vale la dichiarazione di maggiore età fatta all’iscrizione.

Quando serve, vedi la schermata Verifica età necessaria con il pulsante per iniziare. Finché non completi il controllo, le pagine con contenuti per adulti restano chiuse; le pagine informative, come questo centro assistenza e le note legali, restano sempre raggiungibili.

Come si fa

La verifica usa GO.cam, un sistema di accertamento dell’età che offre due modi.

1. Con la webcam o la fotocamera del telefono. Guardi l’obiettivo per qualche secondo e il sistema stima l’età dal volto.
2. Con un documento d’identità. Se la stima dal volto è troppo vicina alla soglia legale, ti viene proposto di inquadrare un documento.

Quando il controllo va a buon fine vedi Età verificata, e nella pagina Account il tuo stato diventa Età verificata. Non te lo chiediamo più, neppure dagli altri dispositivi con cui accedi allo stesso account.

Consigli per non doverla ripetere

• Mettiti in un posto ben illuminato, con la luce davanti e non alle spalle.
• Togli occhiali da sole, cappelli o mascherine.
• Se il browser chiede il permesso di usare la fotocamera, concedilo: senza, il controllo non può partire.
• Se usi il documento, appoggialo su una superficie scura ed evita i riflessi.

Che fine fanno le immagini

Questa è la parte più importante, quindi la diciamo chiaramente: l’immagine del tuo volto o del tuo documento non lascia mai il tuo dispositivo. L’analisi avviene tutta nel browser. Né Sweetly né il fornitore del sistema ricevono la foto: a noi arriva soltanto l’esito, superata o no.

GO.cam è un sistema open source. Sweetly ne gestisce una propria installazione, sui propri server, quindi durante il controllo non lasci mai il sito. Il metodo è certificato dall’autorità tedesca per la protezione dei minori online (KJM) e dall’Age Check Certification Scheme. Tutti i dettagli sono nella pagina Verifica età.

Se qualcosa non va

• Impossibile avviare la verifica età. Premi Riprova dopo qualche istante. Se continua, ricarica la pagina.
• La fotocamera non si accende. Controlla i permessi del sito nelle impostazioni del browser e che nessun’altra app stia usando la fotocamera.
• Verifica non riuscita. Riprova con una luce migliore, oppure usa il documento.
• Usi una VPN. Il paese si stabilisce da dove ti colleghi. Una VPN può farti risultare in un paese diverso dal tuo e farti chiedere un controllo che altrimenti non incontreresti, o viceversa.

Se nonostante tutto non riesci a completarla, apri un ticket indicando il browser e il dispositivo che usi.

E per le performer?

Per chi pubblica il controllo è diverso e più rigoroso, ovunque si trovi: nella candidatura si caricano un documento d’identità e un selfie con il documento, esaminati a mano dal nostro team, come richiesto dalle norme sulla conservazione dei registri (18 U.S.C. 2257). Lo trovi in Come candidarti come performer.

Domande frequenti

Perché devo verificare l’età se l’ho già dichiarata?

Perché nel paese da cui ti colleghi la legge richiede un accertamento vero e non solo una dichiarazione. Negli altri paesi non ti viene chiesto.

Sweetly salva la foto del mio viso o del documento?

No. L’analisi avviene nel tuo browser e le immagini non vengono inviate a nessuno. Sweetly riceve e conserva solo l’esito della verifica.

Devo rifarla ogni volta che accedo?

No. Una volta superata, resta valida per il tuo account, anche su altri dispositivi.

Posso usare Sweetly senza verificare l’età?

Nei paesi dove è richiesta, no: le pagine con contenuti per adulti restano chiuse finché la verifica non va a buon fine. Restano aperte solo le pagine informative.